Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Volt Academy SRL este o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, cu sediul în București, România. Suntem operatorul de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Ne puteți contacta la adresa de email voltacademy007@gmail.com sau la numărul de telefon 0766 529 455.

2. Date pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de tine

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Conținutul mesajelor: mesajele trimise prin formularul de contact
• Date de cont: la crearea unui cont în aplicațiile noastre mobile (email, parolă criptată)

2.2 Date colectate automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunii, acțiuni în aplicație
• Date de dispozitiv: model, versiune OS, identificator unic de dispozitiv (în aplicații mobile)

2.3 Date pe care NU le colectăm

Nu colectăm date de plată direct — toate tranzacțiile sunt procesate de furnizori terți certificați (ex. Stripe, PayPal). Nu colectăm date sensibile (sănătate, religie, opinii politice etc.).

3. Cum utilizăm datele

Utilizăm datele tale cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Răspunderea la solicitările și întrebările tale (formular de contact)
• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre software și educaționale
• Gestionarea conturilor utilizatorilor în aplicațiile noastre mobile
• Trimiterea de comunicări privind serviciile contractate (nu marketing fără acord)
• Respectarea obligațiilor legale
• Analizarea și îmbunătățirea performanței website-ului și aplicațiilor noastre

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru trimiterea de newslettere și comunicări de marketing
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru furnizarea serviciilor contractate
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru respectarea cerințelor legale și fiscale
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru securitatea sistemelor și prevenirea fraudei

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele tale sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană sau în țări cu nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit (HTTPS/TLS)
• Criptarea parolelor (hashing cu salt)
• Acces restricționat la date pe baza principiului „need-to-know"
• Monitorizarea și auditarea accesului la sisteme

Perioada de retenție

• Mesaje de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date de cont: pe durata existenței contului + 30 de zile după ștergere
• Date de facturare: 10 ani (obligație legală fiscală)
• Jurnale de acces: 90 de zile

6. Partajarea cu terți

Nu vindem datele tale cu caracter personal. Putem partaja date cu terți exclusiv în situațiile de mai jos:

• Furnizori de servicii: hosting, email, analiză (ex. Google Analytics, Firebase) — cu clauze contractuale adecvate
• Procesatori de plăți: pentru tranzacții financiare (ex. Stripe)
• Autorități publice: când suntem obligați legal (instanțe, ANAF, ANSPDCP)
• Servicii terțe integrate în aplicații: conform politicilor proprii ale acestora

7. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența ta:

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de performanță

Ne ajută să înțelegem cum interacționezi cu site-ul (ex. Google Analytics). Pot fi refuzate.

Gestionarea cookie-urilor

Poți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browser-ului tău. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces (Art. 15): să soliciti o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare (Art. 16): să corectezi datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere (Art. 17): „dreptul de a fi uitat" în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): să limitezi modul în care utilizăm datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): să primești datele tale într-un format structurat
• Dreptul la opoziție (Art. 21): să te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

9. Aplicații mobile

Aplicațiile mobile dezvoltate de Volt Academy SRL (inclusiv aplicații publicate pe Google Play Store și Apple App Store) pot colecta date suplimentare necesare funcționării lor. Fiecare aplicație are propria politică de confidențialitate disponibilă în pagina acesteia din magazinul de aplicații.

Date tipice colectate de aplicațiile noastre mobile:

• Date de cont (email, profil utilizator)
• Date de utilizare și interacțiune cu aplicația
• Date de dispozitiv pentru diagnosticare și îmbunătățirea performanței
• Permisiuni de dispozitiv solicitate explicit (microfon, cameră, etc.) — numai cu acordul tău

10. Protecția minorilor

Serviciile noastre online (website, aplicații) sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Cursurile noastre de robotică sunt destinate și minorilor, însă în acest context datele sunt furnizate și gestionate de părinți sau tutori legali. Dacă ai aflat că un minor ne-a furnizat date personale fără acordul tău, te rugăm să ne contactezi imediat.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau în cerințele legale. Data ultimei actualizări este afișată în antetul acestei pagini.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin email (dacă ne-ai furnizat adresa) sau printr-un anunț vizibil pe website-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau plângere privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ne poți contacta: